旅客手荷物受付サービスのお申し込み

以下のフォームにもれなくご入力をお願いいたします。
※前日23時までにお支払の確認ができたお客様につきましては、翌日より集荷が可能となります。
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※申込完了の際に申込完了メールを送付させていただきますので、ご入力ください。

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集荷の往復
配送荷物個数

※注文完了後は個数変更ができないため、変更する場合は再度入力をお願いいたします。

出発地
集荷希望日時

※乗船日に合わせてお荷物を配送させて頂きます。

 

到着地
往復便ご利用のお客様の復路発送
  • 往復便ご利用のお客様は、下船日当日にターミナルで受付いたします。復路用伝票のご記入は不要ですので、お客様のお名前をターミナル内SGムービング受付カウンター係員にお申し付けください。
  • お荷物が増えた場合は下船日当日の追加お申し込みも承ります。ターミナル内SGムービング受付カウンターへお越しください。伝票をお渡しいたします。追加分の配送代金は現金でお支払いください。
片道便(復路)のお申し込み
  • 復路便のお申し込みも事前にインターネットでお申し込みされると港での面倒な手続きを省略できます(下船日当日のターミナルでの受付はかなりの混雑が予想されます)。復路便のみお申し込みのお客様の伝票は、下船後にターミナルのSGムービング受付カウンターでお渡しいたします。
  • 事前のお申し込みがなく復路便のみのご利用は、下船日当日にターミナルで受付いたします。
    事前にお申し込みされていないお客様の伝票は受付カウンターにご用意しております。配送代金は受付時に現金でお支払いください。
ご希望のお支払い方法をお選びください。

ご連絡メールが届かない場合

お申込み受付後、ご登録いただいたメールアドレスに「sgmoving_system@sagawa-mov.co.jp」より、自動で「旅客手荷物受付サービスのお申し込み受付のご連絡」のメールをお送りしております。
メールが届かない原因として、以下のことが考えられます。

入力されたメールアドレスを確認してください。

メールアドレスに入力されたメールアドレスに間違いがないか、ご利用可能なメールアドレスかをご確認ください。

メール受信制限設定を確認してください。

スマートフォンや携帯電話のメール設定でドメイン指定受信をされているお客さまは、受信できない場合がございますので、必ず「sagawa-mov.co.jp」を受信する設定にしてください。
ドメイン指定受信の設定に付きましては、以下の通りに設定してください。

  • 【スマートフォンの設定方法】

    各キャリアのWEBサイトをご確認ください。

  • 【携帯電話の設定方法】
    • 【DoCoMo】

      お手持ちの携帯からimodeのトップページ(iMENU)にアクセス
      →料金>お申し込み>設定
      →iモード設定(オプション設定)
      →メール設定
      →迷惑メール対策
      →受信>拒否設定
      →ステップ3、4で「sagawa-mov.co.jp」を入れてください。
      「かんたん設定」を行うと届かなくなる可能性があります。

    • 【au】

      お手持ちの携帯でメールフィルターを呼び出し
      →指定受信リスト設定
      →「sagawa-mov.co.jp」を受信可能に設定してください。
      「URL付メール受信拒否設定」「HTMLメール受信拒否設定」につきましても合わせてご確認ください。

    • 【softbank】

      お手持ちの携帯からメニューリストにアクセス
      →My Softbank
      →各種変更手続き
      →オリジナルメール設定で「sagawa-mov.co.jp」を受信可能ドメインに設定してください。
      「URL付きリンク付きメール拒否設定」につきましても合わせてご確認ください。

  • 【Yahoo!メールの設定方法】
    • Yahoo!メールトップページにアクセス
      →トップページ右上の[メールオプション]をクリック
      →表示されるページで[なりすましメール拒否設定]をクリック
      →「リストに追加」欄で、「sagawa-mov.co.jp」を入力
      →[リストに追加]ボタンをクリックしてください。

迷惑メールフォルダ等に移動していないかを確認してください。

メールソフトやウィルス対策ソフトのフィルタ設定、プロバイダの迷惑メール対策等により、迷惑メールと判定されている可能性があります。
迷惑メールフォルダ等にお申し込み受付のご連絡メールが移動していないかご確認ください。
機能や設定方法、対策等につきましては、各社ホームページ等でご確認ください。

URLを含む電子メールが受信拒否になっていないか確認してください。

本文にURLを含むメールを受信しない設定をされている場合、お申込み受付のご連絡メールを受信できない場合があります。
設定・解除方法等につきましては、ご利用の端末販売会社のホームページ等でご確認ください。

個人情報の取り扱い

SGムービング株式会社(以下「当社」)は、以下の方針に基づき、個人情報保護の管理・運用を行っております。
必ずお読みください。
本サイトにおいて個人情報をご提供頂いた場合、当社の個人情報の取り扱いに関しご同意いただいたものといたします。

個人情報の取扱について

  1. 個人情報の取扱の基本方針

    ご入力いただいた個人情報は、当社が定める「個人情報保護方針」に従い、適切な保護措置を講じ、厳重に管理いたします。

  2. 当社が保有する個人情報の利用目的

    ご入力いただいた個人情報は、以下の目的のみ利用致します。

    • お引越しの見積作成およびお引越し作業を行うため。
    • お引越しに付帯する作業およびサービスを行うため。
    • お客様などへの報告や必要な処理を行うため。
    • お客様からの各種お問い合わせや資料請求などにご対応するため。

    上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、改めて目的をお知らせし、同意を得るものと致します。

  3. 個人情報の第三者提供について

    ご提供いただいた個人情報は、ご本人のご同意なしに第三者への提供は致しません。但し、法令に基づき、国の機関または地方公共団体等より法的義務を伴う協力要請を受けた場合には、例外的にご本人の同意なく関連機関等に提供する場合がございます。

  4. 個人情報の取扱いの委託について

    ご提供いただいた個人情報はご本人の同意なしに委託することはありません。委託する場合は、当社が一定の選定基準に基づき選定した委託先と契約を取り交わした上で、適切に行います。

  5. 個人情報提供の任意性

    当社が必要とする個人情報をご提供頂くことは任意です。ただし、個人情報を提供いただけない場合は、当社の各種サービスのご提供が行えなくなるなどの支障がでる恐れがあります。

  6. 当社の個人情報保護管理者

    個人情報保護管理者:営業部 部長

  7. 個人情報に関する苦情、相談、開示等の求め先について

    ご自身の個人情報について、苦情、相談、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去 及び第三者への提供の停止を請求する権利があり、当社は合理的な範囲で対応致します。これらの権利行使を行う場合は、下記の窓口にて受付を致します。

≪お問い合わせ窓口≫
所在地:東京都江東区新砂1丁目8番2号   SGHビル新砂Ⅱ   2階
名称:SGムービング株式会社   本社   管理部
連絡先:03-5857-2450

特定商取引法に基づく表記

販売業者:
SGムービング株式会社
運営統括責任者:
柏本 浩靖
住所:
東京都江東区新砂1丁目8番2号   SGHビル新砂Ⅱ   2階
電話番号:0120-35-4192
配送料金以外の必要料金:
天候などによりお客様の乗下船地が変更された場合は、SGムービングにてお荷物の移動を行う際の費用を別途請求させていただく場合がございます。
お支払方法:
①クレジットカード支払い(一括支払いのみ)
②コンビニエンスストア支払い
申込の有効期限:
  集荷ご依頼
受付開始日
クレジット
カード払い
コンビニ払い 手荷物集荷
集荷ご依頼
受付終了日
集荷ご依頼
受付終了日
お支払い期限 開始日 終了日
インターネット
申し込み
※1 ご乗船日の
7日前
ご乗船日の
10日前
ご乗船日の
10日前
ご乗船日の
11日前
ご乗船日の
5日前

インターネット申し込みの場合

  • 集荷ご依頼受付開始日

    集荷ご依頼受付開始日は乗船日により異なります。ガイドブックなどをご確認の上お申し込みください。

  • 集荷ご依頼受付終了日

    クレジットカード払いの場合:ご乗船日の7日前
    コンビニ払いの場合:ご乗船日の10日前
    コンビニ払いの場合のお支払い期限:ご乗船日の10日前

  • 手荷物集荷

    開始日:ご乗船日の11日前
    終了日:ご乗船日の5日前

※1 お申し込み受付期間は乗船日により異なります。ガイドブックなどをご確認の上お申し込みください。

※ お申し込み期間終了後のお申し込みはできませんのでご注意ください。

※ コンビニ払いをご希望の場合、クレジットカード払いに比べご依頼受付終了日が早くなります。コンビニ払いの受付期間を過ぎた場合はクレジットカードでのお支払いのみとなりますので予めご了承ください。

※ コンビニ払いで入金確認が取れない場合は集荷にお伺いしませんのでご注意ください。お支払いは期日までにお願いいたします。

お荷物の破損について:

下船時、ターミナル内で引き取ったお荷物に破損(劣化による破損は除く)などがありましたら、通関前にターミナル内に待機しているクルーズスタッフにお申し出ください。

お帰り後、ご自宅で荷物の破損などを確認した場合は、
03-5534-1411(SGムービング)へご連絡ください。

お荷物の集荷:
ご入力いただいた情報をもとに本サービスでお荷物の配送業務を担当します佐川急便が伝票を作成し、集荷の際にお客様の荷物に貼付し集荷いたします。
キャンセル:
旅客手荷物受付サービスをキャンセルされたい場合は、お手数ですがお客様ご自身でSGムービングにご連絡頂き、キャンセルをお申し出ください。
(往復でお申し込みされているお客様が、お預かり後キャンセルされた場合は、復路代金で返送する為、全額ご返金はございません)
(往路しかお申し込みされていないお客様が、お預かり後キャンセルされた場合は、返送代金をご請求させて頂きます)

※迷惑メールを設定されている方は「sagawa-mov.co.jp」を受信する設定にしてください。
詳しくは「ご連絡メールが届かない場合」をご確認ください。

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