お申込み受付後、ご登録いただいたメールアドレスに「sgmoving_system@sagawa-mov.co.jp」より、自動で「催事・イベント配送受付サービスのお申し込み受付のご連絡」のメールをお送りしております。
メールが届かない原因として、以下のことが考えられます。

入力されたメールアドレスを確認してください。

メールアドレスに入力されたメールアドレスに間違いがないか、ご利用可能なメールアドレスかをご確認ください。

メール受信制限設定を確認してください。

スマートフォンや携帯電話のメール設定でドメイン指定受信をされているお客さまは、受信できない場合がございますので、必ず「sagawa-mov.co.jp」からのメールを受信する設定にしてください。
ドメイン指定受信の設定に付きましては、以下の通りに設定してください。

• 【スマートフォンの設定方法】

  各キャリアのWEBサイトをご確認ください。

  DoCoMo 受信／拒否設定

  au 迷惑メールフィルター機能

  ソフトバンク 受信許可・拒否設定

• 【携帯電話の設定方法】

  • 【DoCoMo】

    お手持ちの携帯からｉｍｏｄｅのトップページ（ｉMENU）にアクセス
    →料金＞お申し込み＞設定
    →ｉモード設定（オプション設定）
    →メール設定
    →迷惑メール対策
    →受信＞拒否設定
    →ステップ3、4で「sagawa-mov.co.jp」を入れてください。
    「かんたん設定」を行うと届かなくなる可能性があります。

  • 【au】

    お手持ちの携帯でメールフィルターを呼び出し
    →指定受信リスト設定
    →「sagawa-mov.co.jp」を受信可能に設定してください。
    「ＵＲＬ付メール受信拒否設定」「ＨＴＭＬメール受信拒否設定」につきましても合わせてご確認ください。

  • 【softbank】

    お手持ちの携帯からメニューリストにアクセス
    →My Softbank
    →各種変更手続き
    →オリジナルメール設定で「sagawa-mov.co.jp」を受信可能ドメインに設定してください。
    「ＵＲＬ付きリンク付きメール拒否設定」につきましても合わせてご確認ください。

• 【Yahoo！メールの設定方法】

  • Yahoo!メールトップページにアクセス
    →トップページ右上の[メールオプション]をクリック
    →表示されるページで[なりすましメール拒否設定]をクリック
    →「リストに追加」欄で、「sagawa-mov.co.jp」を入力
    →[リストに追加]ボタンをクリックしてください。

迷惑メールフォルダ等に移動していないかを確認してください。

メールソフトやウィルス対策ソフトのフィルタ設定、プロバイダの迷惑メール対策等により、迷惑メールと判定されている可能性があります。
迷惑メールフォルダ等にお申し込み受付のご連絡メールが移動していないかご確認ください。
機能や設定方法、対策等につきましては、各社ホームページ等でご確認ください。

URLを含む電子メールが受信拒否になっていないか確認してください。

本文にＵＲＬを含むメールを受信しない設定をされている場合、お申込み受付のご連絡メールを受信できない場合があります。
設定・解除方法等につきましては、ご利用の端末販売会社のホームページ等でご確認ください。

SGムービング株式会社（以下、「弊社」という）は、以下の方針に基づき、個人情報の保護・管理・運用を行っております。
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   • お客様への見積作成およびご依頼頂いた作業を行うため。
   • お客様のご依頼に付随する作業およびサービスを行うため。
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   • お客様からの各種お問い合わせや資料請求等にご対応するため

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8. 安全管理

   弊社は、個人情報への不正アクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の危険に対して、必要な安全対策を継続的に講じるよう努めます。

ＳＧムービング株式会社　個人情報の取扱いに関する窓口
東京都江東区新砂三丁目2番9号 ＸフロンティアＥＡＳＴ6階

販売業者：

SGムービング株式会社

運営統括責任者：

岩﨑　洋平

住所：

東京都江東区新砂3-2-9　Xフロンティア　EAST 6階
電話番号：03-5857-2410(受付時間:平日10時～17時)

配送料金以外の必要料金：

イベント開催日２日以上前にお預かりする際には、保管料が発生致します。
宅配便でのお申込みの際には、仕分け特別料⾦として別途⼿数料がかかります。

お支払方法：

①クレジットカード支払い（一括支払いのみ）
②コンビニエンスストア支払い
③電子マネー（搬出のみ）

（注）SGムービング㈱での領収書の発行はいたしておりません。
領収書のお取り扱いは、ご決済方法によりそれぞれ以下のご対応となります。

コンビニ払い
　⇒　コンビニレジでの精算時に発行される領収書をご使用ください。

クレジットカード払い
　⇒　お申込み入力でご登録いただいたメールアドレスへ「精算に必要な項目が記載された受付完
　　　了メール」を配信いたします。
　　　また、現場でのお支払いの場合（復路）は、弊社スタッフが決済端末より出力する利用明細
　　　書をご使用ください。

電子マネー
　⇒　現場でのお支払い時、弊社スタッフが決済端末より出力する利用明細書をご使用ください。

①クレジットカード支払い（一括支払いのみ）
②コンビニエンスストア支払い
③電子マネー（搬出のみ）

（注）SGムービング㈱での領収書の発行はいたしておりません。
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   ⇒

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クレジットカード払い

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申込の有効期限：

※ お申し込み受付期間は開催イベントにより異なります。イベント開催者様のウェブサイト等であらかじめご確認の上お申し込みください。
※ お申し込み期間終了後のお申し込みはできませんのでご注意ください。
※ コンビニ払いをご希望の場合、クレジットカード払いに比べご依頼受付終了日が早くなります。コンビニ払いの受付期間を過ぎた場合はクレジットカードでのお支払いのみとなりますので予めご了承ください。
※ コンビニ払いで入金確認が取れない場合は集荷の手配を承れません。お支払いは期日までにお願い致します。

お荷物の破損について：

会場にて引き取ったお荷物に破損(劣化による破損は除く)などがありましたら、会場内に待機している弊社スタッフにお申し出ください。

お帰り後、ご自宅で荷物の破損などを確認した場合は、
03-5857-2462(SGムービングコミックマーケット107係)(受付時間:平日10時～17時)へご連絡ください。

お荷物の集荷：

ご入力頂いた情報をもとに佐川急便またはＳＧムービングがあらかじめ伝票を作成し、お客様のもとに集荷に伺います。集荷方法はイベントにより異なりますので、イベント開催者様のウェブサイト等であらかじめご確認ください。

キャンセル：

催事・イベント配送受付サービスをキャンセルされたい場合は、お手数ですがお客様ご自身でSGムービングにご連絡頂き、キャンセルをお申し出ください。
(往復でお申し込みされているお客様が、お預かり後キャンセルされた場合は、搬出代金で返送する為、全額ご返金はございません)
(搬入しかお申し込みされていないお客様が、お預かり後キャンセルされた場合は、返送代金をご請求させて頂きます)