基本方針

佐川引越センター株式会社は個人の権利利益の重要性を認識し、個人情報(生存する特定の個人を識別することができる情報)を適正に取り扱うために個人情報保護基本方針に基づき、すべての従業員に周知徹底を図り、遵守することによりお客様の信頼に応えてまいります。

個人情報の定義

個人情報とは、お客様や従業員など個人に関する情報であって、当該情報に含まれる住所、氏名、電話番号などによって、特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含む)を指します。

個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。

• ・お引越しの見積作成およびお引越し作業を行うため。
• ・お引越しに付帯する作業およびサービスを行うため。
• ・お客様からいただいたご意見やご要望を当社のサービス改善に反映するため。
• ・お客様などへの報告や必要な処理を行うため。
• ・お客様からの各種お問い合わせや資料請求などにご対応するため。
• ・お客様へのプレゼントや謝礼などをお届けするため。
• ・当社の採用および雇用管理に関する手続きを行なうため。

個人情報の利用

個人情報を利用する際には、利用目的の範囲内のみで利用いたします。それ以外の目的で利用する場合は個人情報をご提供いただく際に予め目的を明示いたします。

個人情報の第三者提供

個人情報の第三者への提供について

当社は、以下の場合を除き第三者に提供することはいたしません。

1. ご本人の同意がある場合。
2. 法令に基づく場合。

個人情報の共同利用

個人情報の共同利用について

当社は、2.に記載した利用目的を達成するために、グループ会社間において個人情報を共同利用いたします。

1. 共同利用する項目は次のとおりです。氏名、電話番号、現住所、移転先住所その他見積書作成時記載事項。
2. 共同利用に際し、お客様からのお問い合わせは、個人情報取り扱い窓口にて受付けております。

個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。

委託先の管理

個人情報を外部へ委託する場合は、当社と委託先との間に秘密保持契約を締結し、委託先の適切な監督を行います。

個人情報照会・訂正・削除

お客様ご自身の情報に関する照会や、訂正、追加または削除については、お申し込みいただいた方がご本人であることを確認した上で、法令に従い照会への回答、情報の訂正、追加または削除をいたします。

個人情報の管理体制

個人情報の管理体制

当社は、個人情報の取り扱いにつき、社内に個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、社内規程に従い個人情報の適切かつ慎重な取り扱いに努めます。

関係法令の遵守

当社は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報関係法令を遵守します。

保護方針の変更

個人情報保護方針の内容は継続的に見直し、常に最良の状態を維持できるよう改善に努めます。

個人情報の取り扱いに関する窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口で受付ております。

住所	東京都江東区新木場2-14-11
名称	佐川引越センター(株)総務課
電話	03-3521-8691(受付時間：平日8時～20時まで)

開示などの受付け方法

個人情報の開示などの求めを受付ける方法

1. 当社所定の書類に必要事項を記入し、上記の「個人情報の取り扱いに関する窓口」に提出してお申出ください。尚、この受付方法によらない開示などの求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。
2. ご本人またはご本人の代理人の請求であることを確認するため、必要な書類をご提示いただきます。
3. 個人情報の利用目的の通知および開示の求めに関しましては、当社所定の手数料を申し受けます。
4. 受付手続についての詳細は、お申出いただいた際にご案内申し上げます。

改定日：平成21年10月21日(第2版)

個人情報の取得

当代理店は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

個人情報の利用目的

当代理店は、三井住友海上火災保険株式会社および三井住友海上きらめき生命保険株式会社から保険業務の委託を受けた代理店であり、取得した個人情報を両社の商品・サービスのご提供のために必要な範囲で利用します。その他の目的に利用することはありません。
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などによりご通知し、またはホームページへの掲載などの方法により公表します。
保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載してあります。

• ・三井住友海上火災保険株式会社
• ・三井住友海上きらめき生命保険株式会社

個人データの安全管理措置

代理店は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取り扱い規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

個人データの第三者への提供

当代理店は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

センシティブ情報の取り扱い

当代理店は、政治的見解、信教(宗教、思想および信条をいいます。)、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活並びに犯罪歴に関する個人情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

1. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
2. 保険料収納事務などの遂行上必要な範囲において、政治・宗教などの団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員などのセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
3. 相続手続をともなう保険金支払事務などの遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
4. 法令などに基づく場合
5. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
6. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
7. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当代理店に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
なお、個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正などまたは利用停止などに関するご請求については、保険会社にお取次ぎいたします。

お問い合わせ窓口

住所	東京都江東区新木場2-14-11
名称	佐川引越センター株式会社
電話	03-3521-8601(受付時間：平日8時～20時まで)
ホームページ	http://www.sagawa-mov.co.jp

更新日：平成21年10月20日